近日，國際電工委員會（IEC）正式發布由我國牽頭制定的養老機器人國際標準。

據市場監管總局介紹，此項標準聚焦老年人在日常生活、健康護理等各個方面的需求和特征，基于老年用戶所需的輔助支持水平，提出養老機器人的功能和性能分類。

標準要求，養老機器人除了兼具可用性、可靠性、無障礙、能耗和噪聲等通用要求以外，還對老人的健康狀況和緊急情況提供監測服務。

支持與家人及醫護人員通信，能夠滿足多樣化的家務、娛樂、家居管理、照護等活動。

提供外出和助行等移動性支持，對信息和數據管理性能等分別提出了技術要求。

面對全球人口老齡化與養老保障問題的雙重壓力，該消息迅速引起了廣泛關注。

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輿情趨勢 /  Boryou

根據博約新媒體大數據輿情監測中心數據顯示，2月27日0時至2月28日23時共監測到相關信息46978條。全網互動聲量達1968.67萬，覆蓋微博、微信、客戶端等多個平臺。

1、輿情走勢分析

輿情走勢圖

通過輿情走勢圖可知，有關話題自2月27日央媒報道國際電工委員會（IEC）最新發布后迅速發酵，輿情數量陡增并于當日11時達到熱度頂峰。時段內滋生信息3000余條，隨后波動下降。

2、關鍵熱詞

關鍵詞云圖

關鍵詞云圖顯示，在本次輿情發酵過程中，“機器人”“養老”“國際標準”“性能”等關鍵詞受到普遍關注。

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輿論觀點 /  Boryou

網民觀點

1、人工護理服務良莠不齊，期待“機器保姆”早日普及。

大部分網民稱，當前保姆服務人員素質無法保障，價格也并不優惠，期待養老機器人能夠盡快普及。

今日頭條網民@幽默陽光JR：保姆市場素質低下的居多，更期待機器人。

抖音網民@輕顏：這是科技與養老的完美結合，有了國際標準，養老機器人的發展會更加規范，老年人的晚年生活質量也將迎來大提升，期待早日普及！

今日頭條網民@灑脫咖啡0Zz：值得期待，這真的是一個大好消息，機器人養老時代馬上來了。

2、老齡化問題日漸凸顯，機器護老或許能夠化解難題。

部分網民表示社會養老問題復雜，機器人陪護或許能夠適用于各種復雜場景。

今日頭條網民@黑 夜：養老機器人的出現，為解決老齡化社會的困難提供了有別于傳統的一條思路，如果此類機器人在功能、智能、便捷、經濟等方面適應老年人生活，這是一個廣闊的市場。希望國家引導社會企業著力開發質量和功能上乘的此類產品，使廣大老年人用得上，用得起，用得滿意，使年輕人放心。

新浪微博網民@君子盛德容貌若愚這名字永遠年輕：老齡化到來，獨一代父母老了，自理能力差了，有經濟條件選個機器人照顧，總比沒有好。

今日頭條網民@正義凜然遠山ew：隨著老齡化加劇，機器人成為養老機器人是必然趨勢，甚至有很大潛力。當然，機器人養老優于傳統養老模式自不必說，僅就養老機器人不怕臟、不怕累、不會踹瞌睡；不貪婪、不扯皮，不打麻將不貪杯；會讀書、會看報，會講故事會搓背等就必定深受大眾歡迎！

3、機器養老雖好，但其發展需平衡技術理性與人文關懷。

部分網民認為機器人陪護雖然能夠解決生理上的基本需求，但短期內恐怕無法滿足老人的情感交互需要，希望在產品迭代升級過程中，開發者能夠重視化解使用機器人的情感障礙，提高全民的容納度。

百家號網民@Lean的小精靈：養老機器人國際標準發布，技術進步了，但還得解決“情感陪伴”問題，老人需要的是有溫度的陪伴，不是冷冰冰的機器，標準得跟上人心。

知乎網民@0達利園0：人不是冰冷冷的機器，不然家具為什么要木頭的，衣服為什么大家喜歡棉麻的，房子大家喜歡低層的單門獨院的。不管發展到何種程度，機器人永遠無法替代子女的情感陪伴，和情緒價值。

今日頭條網民@逆風傲影：養老機器人是應對老齡化的重要工具，短期內，可聚焦解決失能老人的剛性需求（如護理、康復），通過政策補貼、技術迭代降低成本；長期則需突破情感交互與自主決策能力，真正成為“有溫度”的助手。最終，機器人應作為傳統養老模式的補充，而非替代，共同構建更可持續的養老生態。

4、機器養老未來可期，但價格高昂恐成難題。

部分網民擔憂養老機器人價格昂貴阻礙實現優質養老服務的普及，如果科技無法惠及全民，那么再好的技術對于普通人來說也毫無意義。

網易號網民@進湛靜：家用人形機器人雖然功能多樣，但成本過高才是普及難題。智元遠征A1發布時不到20萬，如今價格仍高，降價才是走進家庭的關鍵。

知乎網民@飛天小獺獺：期待，但是希望未來養老機器人的價格平易近人。你可以想象服務續不上費的尷尬嗎？如果我老了失能但還有生存意志的時候，我希望機器人可以幫我。

媒體觀點

1、光明網：我們需要怎樣的養老機器人？

毫無疑問，機器人提供養老服務的優勢明顯。它們不知疲倦、情緒穩定、功能強大，可以提供全天候服務、精準服務。我國有超過4000萬失能老人，他們兼具失能人群與老人的雙重弱勢。對于他們來說，如果有養老機器人能夠照顧飲食起居，當然是很好的選擇。推廣好養老機器人，可能“久病床前無孝子”的悲劇就會少一些，也能化解不少家庭的現實困難。

但同時也要看到，發展養老機器人不能忽視老年人的尊嚴和情感需求。養老機器人終歸不是人，而是機器，是冷冰冰、無感情的，AI可以賦予它們說話的能力，但沒法讓它復刻父母與子女之間的親情連接。事實上，養老機器人承擔的職責越多，老年人與真實的人交流的機會就越少，這容易讓老年人產生被遺棄感，傷害老年人的尊嚴。這也提示我們，養老機器人作為一種智慧養老的工具，是補充而不是替代，孝老首在敬老，不能將養老的倫理責任都推給養老機器人。

2、央廣網：中國牽頭養老機器人國際標準制定，智慧養老開啟新篇章。

智慧養老的深遠意義不僅在于解決當前的養老難題，更在于推動養老服務的智能化、個性化和高效化以及帶動相關產業的協同發展。雖然養老機器人目前還存在感知與交互能力的不足，而隨著技術的不斷進步和政策的持續支持，這些挑戰將逐漸得到解決。未來技術規范化、產品標準化逐步推進，養老機器人的生產成本有望降低，從而推動市場規模的擴大，為養老行業帶來更多投資和技術創新。中國牽頭制定養老機器人國際標準是智慧養老產業發展的重要里程碑，智慧養老的深遠意義也將隨著產業的不斷發展而逐漸顯現，為解決全球養老難題提供新的思路和途徑。

3、澎湃新聞：中國牽頭制定標準，機器人養老時代要來了？

盡管養老機器人標準的出臺為行業發展鋪平了道路，但在實際推廣過程中仍面臨不少挑戰。最大的可能還是技術層面的問題。更深層的還是倫理與法律方面的考量。此外，技術替代是否會導致人類護工會陷入“技術性失業”的問題還有待觀察。標準落地不是終點，而是人機共生的新起點。當我們在現實世界遇到科幻問題，復雜性要遠遠超出文藝作品本身。從這個角度來說，未來在技術變革的社會影響上，亟待各界更深度地關注和參與。

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輿情總結 /  Boryou

在現代文明社會里，人們對機器人的幻想從未停止過，此次國際電工委員會發布“機器人+養老”國際標準，似是在向大家傳遞一個積極的信號“夢想即將照進現實”。誠然，我們不能心存幻想，希冀著在短時間內生產出如電影《機器管家》當中的安德魯一樣擁有一般機器人具備的所有功能外，還具備情感方面的感知力的機器人，但萬事開頭難的經驗告訴我們，實現從無到有的第一步，十分重要。這一觀點與本次標準發布的輿論風向也基本契合，即多數人對此消息的發布表示期待與興奮，但那些擔憂與質疑的聲音，同樣不容忽視。

當前，新中國在經歷長達數十年的工業技術與人才積累后，逐漸迎來了先進科學技術的收獲季，我國在通信、人工智能、自動化、半導體等各個領域均有長足的發展與突破，在此背景下，制定國際標準，能夠幫助國內企業在國際競爭中搶占先機，形成技術與品牌優勢，促進產業鏈協同，加速技術創新與產業升級，但是標準之下的發展平衡問題，或許是實現行業良性發展的重中之重。早期制定的標準很可能存在時代局限，導致固化現有技術框架，限制未來顛覆性創新的空間。現有的機器人企業在政策與標準的影響下可能面臨技術改造與研發周期拉長的問題。當前社會的人文取向可能不能完全接受該標準下所生產的機器人，而不同人群不同的操作習慣也可能導致標準的落地效果參差不齊。標準要求機器人擁有連接家人、醫護人員的通信功能，可能涉及用戶隱私安全問題。這些，都需要我們在未來的工作當中逐步完善。

總體而言，制定養老機器人國際標準對中國機器人行業利大于弊。短期可能加劇競爭，但長期將推動技術升級、市場擴容和國際地位提升。關鍵在于如何通過靈活的政策設計和開放的生態協作，將標準轉化為行業高質量發展的跳板，而非束縛創新的枷鎖。