事件輿評丨從“如廁管理”看企業(yè)管理的邊界與人性化
2025年2月11日,廣東佛山一公司發(fā)布了《如廁管理規(guī)范》,該規(guī)范詳細(xì)規(guī)定了公司員工“允許如廁時間”和“禁止如廁時間”,甚至規(guī)定其他時間“小號如廁”不得超過2分鐘。值得注意的是,該公司在發(fā)布此管理規(guī)范時,聲稱其依據(jù)的是《黃帝內(nèi)經(jīng)》,目的是保障員工的身體健康。然而,此事件通過社交媒體曝光后,迅速引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注和討論。
2月13日,涉事公司負(fù)責(zé)人對記者表示,因員工不認(rèn)可,故此試運行規(guī)范并未實施,現(xiàn)已取消。
2月16日,記者從佛山市有關(guān)職能部門獲悉,此事引起關(guān)注后,相關(guān)部門已到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)核查,該公司內(nèi)部管理存在問題,已對企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談教育。目前,公司如廁規(guī)定已被叫停撤銷。

01
輿情趨勢 / Boryou
根據(jù)博約新媒體大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測中心數(shù)據(jù),自2月11日0時至2月19日14時,全網(wǎng)共監(jiān)測到相關(guān)輿情信息17028條,覆蓋客戶端、微博、視頻、微信、網(wǎng)站、數(shù)字報等多個平臺,其中客戶端成為輿情發(fā)酵的主要渠道。
1、輿情走勢分析

輿情走勢圖
通過輿情走勢圖可知,相關(guān)話題自2月12日起討論度不斷升高,話題熱度呈上升趨勢,微博話題#公司按黃帝內(nèi)經(jīng)規(guī)定如廁時間違者罰款#閱讀量958.3萬次,#律師談公司規(guī)定如廁時間違者罰款#閱讀量310.8萬次,多次登上微博熱搜榜單。隨著相關(guān)信息在客戶端、微博等社交媒體傳播,其輿情聲量在2月14日攀升至最高,相關(guān)信息傳播量為7864條,隨后,輿情熱度有所回落,但仍持有一定熱度和討論度。
2、信息來源分析

信息分布比例圖
從信息分布情況看,監(jiān)測時間段內(nèi),監(jiān)測到總信息17028條,客戶端是主要傳播平臺,共7210條(占比42.34%),其次是視頻4481條(占比26.31%)、微博3402條(占比19.98%)、互動論壇975條(占比5.73%)、微信586條(占比3.44%)、網(wǎng)站354條(占比2.08%)、數(shù)字報20條(占比0.12%)。
3、關(guān)鍵熱詞

關(guān)鍵詞云圖
從關(guān)鍵詞云圖來看,本次事件討論熱度較高的關(guān)鍵詞主要為“如廁”“員工”“廣東”“文件”“佛山”“違規(guī)”等。
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輿論觀點 / Boryou
網(wǎng)民觀點
1、對企業(yè)規(guī)定上廁所的時間表示震驚。
網(wǎng)民普遍對企業(yè)發(fā)布的《如廁管理規(guī)范》表示難以置信,稱其為“奇葩規(guī)定”。許多網(wǎng)友調(diào)侃公司把員工當(dāng)作“機器人”,連如廁都要“編程控制”,諷刺企業(yè)“管天管地管空氣”。
新浪微博網(wǎng)友@俗話說:“管天管地管不住拉屎放屁,現(xiàn)在公司比天大,啥都能管,厲害了厲害了”
新浪微博網(wǎng)友@過眼云煙忘了:這企業(yè)是把所有人都當(dāng)牛馬和畜牲用嗎?
2、對企業(yè)的管理能力表示質(zhì)疑。
大部分網(wǎng)民認(rèn)為,這種嚴(yán)苛的管理方式不僅不尊重員工的生理需求,還暴露了企業(yè)管理能力的匱乏,可能導(dǎo)致員工士氣低落和抵觸情緒。
新浪微博網(wǎng)友@:當(dāng)一個企業(yè)開始抓行政規(guī)范了,就證明,已經(jīng)離黃不遠(yuǎn)了。
新浪微博網(wǎng)友@漏水天神:公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己有點權(quán)力就能上天。這種公司不待也罷,太壓抑。公司又的是,何必在一棵樹上吊死。可跟人事,老板反饋,如果無用就離職吧,或是擺爛等被裁拿補償走。
3、呼吁相關(guān)部門加強監(jiān)管。
此外,網(wǎng)民呼吁相關(guān)部門加強監(jiān)管,防止企業(yè)濫用權(quán)力侵犯員工權(quán)益,并建議企業(yè)通過民主協(xié)商制定合理的管理制度,而非單方面強制規(guī)定。企業(yè)不能凌駕于法律之上,希望人社部門能嚴(yán)查此類違法行為。
新浪微博網(wǎng)友@知長沙 :如廁管理規(guī)范不合法,限制員工如廁時間侵犯了其休息休假和勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。
新浪微博網(wǎng)友@復(fù)活的逸客:新時代居然還有這樣粗暴野蠻的行為!?應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲查處!
媒體觀點
多家媒體指出,現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)以尊重和信任為基礎(chǔ),掌握員工管理的尺度與界限,而非通過壓迫性規(guī)定提高效率。此次事件中,企業(yè)發(fā)布《如廁管理規(guī)范》不僅缺乏科學(xué)依據(jù),還侵犯了員工的基本權(quán)利,企業(yè)以監(jiān)控和罰款手段約束員工的生理需求,不僅違法,還踐踏了員工的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)。
1、人民網(wǎng):如廁自由被《黃帝內(nèi)經(jīng)》管住?荒誕管理背后的邏輯與反思。
佛山“如廁門”事件雖以取消規(guī)定收場,但其折射的問題遠(yuǎn)未終結(jié)。企業(yè)管理若一味追求效率至上,忽視法律底線與人文關(guān)懷,終將付出品牌聲譽與員工忠誠度的雙重代價。唯有在法治框架下,構(gòu)建尊重個體、激發(fā)創(chuàng)造力的文化,才能實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
2、央廣網(wǎng):一公司規(guī)定 “小號上廁所”限時2分鐘?管理要有邊界感。
對企業(yè)來說,簡單地把“愛上廁所”與“工作效率低”掛鉤,這種管理思維模式未免太過粗放。比起花錢花時間、想方設(shè)法地蹲在員工廁所門口掐表數(shù)時間,建立一套科學(xué)的績效考核模式、人性化的管理方式,或許更有助于公司發(fā)展。
管好該管的,不該管的就別管了,對公司來說,把握好員工管理的分寸感、邊界感,也是現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)有之義。
3、光明網(wǎng):拿《黃帝內(nèi)經(jīng)》管員工何時上廁所?企業(yè)管理別太離譜。
人的主觀能動性可不是靠這種生硬的約束就能激發(fā)的。正如心理學(xué)領(lǐng)域的“自我決定理論”所指出的,當(dāng)人們感到自主權(quán)、勝任感和歸屬感時,才會真正投入工作。只有工作時感到充分的松弛感,才能更好地釋放潛力。只有通過恰當(dāng)?shù)募睢⒁龑?dǎo),才能實現(xiàn)企業(yè)效能與員工付出的“雙向奔赴”,達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。
一言以蔽之,現(xiàn)代企業(yè)只有充分尊重員工的基本權(quán)益,理解員工的差異性,創(chuàng)建寬松的管理氛圍、融洽的上下級關(guān)系,才能增強企業(yè)的凝聚力,提升員工的歸屬感和工作滿意度。也只有這樣,員工才能真正感受到企業(yè)的關(guān)懷與信任,從而為企業(yè)發(fā)展全力以赴。
4、新京報:要求員工按《黃帝內(nèi)經(jīng)》如廁,這家企業(yè)“病得不輕”| 新京報快評。
作為企業(yè)管理者,哪怕多一點常識性的判斷,多一些對員工日常處境的理解,都不會作出這么離譜的決策。說到底,企業(yè)管理也該有個度,不能把手伸得太長——不管打著什么名義。
5、大皖新聞:及時語|公司規(guī)定員工如廁時間,荒謬且違法。
這場鬧劇其實也為其它企業(yè)敲響了警鐘,在追求管理創(chuàng)新與效率提升時,首要的是堅守法律底線,尊重員工權(quán)益。否則,相關(guān)部門應(yīng)及時介入懲處,維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。在優(yōu)化公司規(guī)章制度尤其是涉及到員工的工作時間、休息休假等重大事項時,公司應(yīng)認(rèn)真履行民主程序,與全體職工或者代表共同商議,以避免此類荒謬且違法的規(guī)定再次出現(xiàn)。
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輿情總結(jié) / Boryou
近年來,限制員工如廁熱點事件頻發(fā),廣東佛山一公司發(fā)布的《如廁管理規(guī)范》并非首次發(fā)生。梳理2021年至今的同類輿情事件發(fā)現(xiàn),有規(guī)定員工每天如廁不得超過兩次,每次不超過5分鐘,超時者將被扣工資;有在廁所安裝計時器,要求員工如廁時間不得超過10分鐘,超時者將被記錄并扣罰績效獎金;更有甚者規(guī)定員工如廁需提前申請,且每天如廁次數(shù)不得超過3次,每次不得超過5分鐘。這種管理方式,不僅暴露了部分企業(yè)在管理中的越界行為和法律意識的缺失,還侵犯了員工的隱私權(quán),更是將員工置于一種被無端懷疑和監(jiān)視的環(huán)境中。
以“健康之名”對員工如廁時間進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定,精確到分鐘,這種做法令人震驚。在本次事件中,即便該公司表示是出于警示目的,以提醒和引導(dǎo)為主,試圖通過嚴(yán)苛的規(guī)定提高效率,卻忽視了員工的生理需求和心理需求,最終引發(fā)輿論的強烈反彈。
這種缺乏科學(xué)和合理性的管理規(guī)定,不僅違反了人性化管理的基本原則,還侵犯了員工的基本權(quán)利。它無視了員工是活的生物體,需要正常的生理需求空間,同時也忽視了員工的心理感受,這種忽視可能會導(dǎo)致員工的不滿和抵觸情緒,進(jìn)而影響工作效率和團(tuán)隊合作。更重要的是,該公司這種單方面、強制性的如廁時間規(guī)定缺乏基本的法治意識,與我國的勞動法律法規(guī)也是相悖的。
因此,企業(yè)應(yīng)樹立正確的管理理念,必須建立在尊重員工權(quán)利的基礎(chǔ)之上,從員工的角度出發(fā),關(guān)心員工、尊重員工,制定合法、合規(guī)、合理的管理制度,實現(xiàn)人性化管理。只有這樣,企業(yè)才能贏得員工的信任和忠誠,進(jìn)而實現(xiàn)持續(xù)、長久的發(fā)展。
關(guān)于佛山“如廁門”事件,雖然最終取消了相關(guān)規(guī)定,但該事件所反映出的問題并未得到完全解決。此次事件應(yīng)成為其他企業(yè)的警示,提醒我們在管理員工時,必須注重科學(xué)性和合理性,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),對于應(yīng)該管理的領(lǐng)域要嚴(yán)格把控,對于不必過問的細(xì)節(jié)則放寬心態(tài),把握好員工管理的分寸感、邊界感,也是現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)有之義。