12月29日，央視財經調查報道，在浙江省桐鄉市濮院鎮，總臺財經調查記者不僅看到有虛標成分比例的現象，更有甚者將羊毛以及其他動物纖維，冒充羊絨進行銷售。在直播間里，一款浣熊絨的產品直接被宣傳成100%山羊絨的羊絨衫。一些商戶專門給直播間供貨，明明是羊毛衫，卻打上“100%山羊絨”的標。更令人氣憤的是，類似的直播間公然售假并不怕被舉報查封賬號，查封以后馬上再開一個新號，晝夜不停地直播賣貨。此事件在網絡迅速引發了網民關注，#央視曝光部分直播間公然售假羊絨衫# #毛針織服裝生產基地現假貨# #官方通報鄂爾多斯虛標羊絨含量事件#等話題相繼沖上了微博熱搜。

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輿情趨勢  /  Boryou Technology

根據博約新媒體大數據輿情監測中心數據顯示，自12月29日0時至1月2日13時，全網共監測到相關輿情信息6523條，覆蓋客戶端、微博、視頻、微信、網站、數字報等多個平臺，其中客戶端成為輿情發酵的主要渠道。

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輿情走勢分析

輿情走勢圖

通過輿情走勢圖可知，該事件自12月29日起開始發酵，12月29日23時達到熱度頂峰。隨后，輿情熱度有所下降，但仍持有一定熱度和討論度。

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信息分布情況

信息分布比例圖

從信息分布情況看，監測時間段內，監測到總信息6523條，客戶端是主要傳播平臺，共2513條（占比38.52%），其次微博2497條（占比38.28%）、視頻896條（占比13.74%）、微信340條（占比5.21%）、網站236條（占比3.62%）、互動論壇31條（占比0.48%）、數字報10條（占比0.15%）。

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關鍵熱詞

關鍵詞云圖

據關鍵詞云圖顯示，本次輿情事件“直播間”“羊絨衫”“售假”“山羊絨”“查封”等關鍵詞受到廣泛關注。

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輿論觀點  /  Boryou Technology

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網民觀點

1、部分輿論認為規范直播間買貨刻不容緩，虛假宣傳應直接封禁。

@蘑菇的二姐表示：“羊絨市場水太深了。同一款羊絨衫拿貨價是350，直播間賣幾百到上千不等。現在市場上僅憑手感來判斷是不是羊絨已經不準確了，很多超細羊毛、浣熊絨、羊駝絨、特種動物毛，工廠都能做到跟羊絨一樣柔軟，有的直播間心太黑了，翻倍賣假貨，帶頭搞壞市場，破壞網購信任度，應直接進行封禁。”

@初夏涼風表示：“支持央視嚴打，現在直播間真假參半，普通的消費者很容易上當受騙，規范直播間買貨刻不容緩要維護消費者合法權益。”

2、部分輿論表示監管部門需要加大監管力度，維護消費者的合法權益。

@禿禿好好吃飯表示：“相關監管部門務必加大對部分商家違法行為的處罰懲戒力度，堅決遏制這些害群之馬在市場里刮起的不良之風，維護消費者的合法權益。”

@熊貓表示：“直播間出售“假羊絨”等亂象，暴露出直播電商領域監管的薄弱。而即使直播間被封，也能迅速換“馬甲”重新開張，這也反映出當前監管存在的漏洞和不足。因此，監管部門應加大對直播電商的監管、懲處力度，讓不法商家付出應有的代價。”

@辛夷源表示：“網店真的應該好好整頓了，濫竽充數，出售劣質商品！食品安全，完全沒人管，平臺商家互相推諉，各地市場監管互相推諉，消費維權十分困難。”

3、部分網民呼吁要增強辨別能力，理智消費。

@獅子座完善表示：“網上寫羊絨衫的大多數都不是，還有很多配料表造假，幸虧還有評價欄說真話，但現在評價造假也很厲害，日常生活中要增強自我辨別能力，避免被騙。”

@安鏴表示：“大多直播間都在公然詐騙賣假貨，水洗標的材質都是假的，滿嘴的真誠全是假話，夏天的真絲、香云紗，冬天的棉服、羽絨服、羊絨好多都是假貨，要理智消費。”

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媒體觀點

1、人民網：“羊絨衫里沒羊絨”，監管要“長牙帶刺”。

繼“羽絨服里沒羽絨”之后，“羊絨衫里沒羊絨”再次令人跌碎了眼鏡。有商戶直言不諱地表示，他們直播間售賣的那件所謂的“羊絨開衫”，實際上根本沒有羊絨成分，完全是“掛羊頭賣狗肉”。該商戶進一步透露，由于消費者沒有鑒別能力，更不會將服裝去送檢，所以商戶就虛標羊絨含量，用羊毛產品冒充羊絨產品銷售。記者了解到，100%山羊絨的紗線成本相對固定，每克價格接近1元，算上生產過程中的損耗、人工以及機器等其他成本，要比網絡直播間中的羊絨衫售價高出不少。實際上，所有人都明白“一分價錢一分貨”的道理，但這很難成為消費者的“避坑”指南：一方面，“物美價廉”的宣傳語有著強大的吸引力；另一方面，如果不能嚴把質量關，即使消費者多掏了“一分錢”，是否真的能得到應有的“一分貨”？顯而易見的是，杜絕此類市場亂象，不僅需要消費者擦亮眼睛，更需要監管部門硬起手腕。

2、中國經濟網：直播間充斥假羊絨衫：別讓雜牌主導本輪消費潮。

羊絨衫市場，水很深又很透明。對于消費者來說，辨別真假其實有個很基本的邏輯：貴的未必是真羊絨，而太便宜的大概率會有問題。媒體調查發現，直播間所售的不少羊絨衫貓膩多多，雜料冒充羊絨、虛標含絨量的，層出不窮。這種種套路，與前不久曝光的羽絨服行業的亂象，可謂如出一轍。而從某種意義上說，羊絨衫行業比羽絨服行業還要復雜——羽絨服至少是高中低端品牌并存的，產品線較為完善。與之相較，羊絨衫市場，則缺少大眾廣泛知曉的中間段品牌，這種“真空地帶”，如今迅速被直播電商的雜牌、白牌產品所占據。來歷不明、成分可疑的羊絨衫，真就不是非買不可。直播間電商魚龍混雜，而我們還是期待著能夠大浪淘沙，借著這波“羊絨衫熱”，一批非知名的正規廠商能夠最終脫穎而出，從供需兩端一起推動羊絨市場的結構性完善。

3、極目新聞：含絨量想寫多少就寫多少，羊絨騙局靠誰來揭穿？

吊牌、合格證等標牌公然售賣，商家想怎么填寫就怎么填寫，含絨量想寫多少就寫多少，這顯然不是消費者有“火眼金睛”就能識破的，這已超出消費者的辨識能力，需要監管部門從源頭上堵住這樣的亂象，從源頭上避免標注與實際成分嚴重不符的羊絨衫流入市場。直播間公然售假并不怕被舉報查封賬號，查封以后馬上再開一個新號，晝夜不停地直播賣貨。這就需要平臺有相應的對策，不能讓不法主播鉆空子。如果查封后又可以開新號，這樣的查封又有什么意義。能不能以技術手段發現一起就永久封禁，并移送相關部門進行查處，而不僅僅是封號了事？如果公然售假的違法成本過低，只是封號處理，又哪能形成打擊的震懾力，對受害的消費者又哪有公平可言？羊絨衫里沒有絨，羊絨含量虛標，以次充好，羊絨騙局不能總是在媒體采訪后才曝光，要靠監管部門的日常工作來及時揭穿。只有加大對不法行為的處罰懲戒力度，以儆效尤，遏制魚目混珠的不良之風，才能維護好消費者的合法權益。

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輿論總結  /  Boryou Technology

近年來，市場上充斥著各種低價產品，直播間里主播們“忍痛”賣貨，背地里卻賺得盆滿缽滿，將消費者權益玩弄于股掌之間，后期進行維權更是不易。然而，低價絕不是放任假冒偽劣的理由。遏制不良商家造假行為，必須磨礪懲戒的重罰利劍，全流程強化監管執法，讓造假者無所遁形。平臺也要充分履行監督管理義務，建立健全假貨防范機制，切實維護健康的市場。假羊絨帶不來真溫暖，別讓消費者身寒心也寒。