日前，央廣網(wǎng)發(fā)布了有關(guān)#起底賣慘營(yíng)銷背后的產(chǎn)業(yè)鏈#的微博話題。

央廣網(wǎng)調(diào)查稱：“花9.9元就能買五六萬字直播話術(shù)。據(jù)悉，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近期火爆的“賣慘”視頻營(yíng)銷背后隱藏著一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。此類視頻通常由MCN機(jī)構(gòu)充當(dāng)“流量操盤手”，主播的營(yíng)銷套路就是通過虛構(gòu)困境，制作感人內(nèi)容，利用粉絲同情達(dá)到帶貨的目的。揭露的文章中提及“初級(jí)老師100元、中級(jí)老師180元”“普通編劇100元/分鐘，資深創(chuàng)作200元/分鐘”。此類營(yíng)銷手法成本低廉，甚至只要花費(fèi)9.9元就能購買五六萬字的直播話術(shù)，現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注，激發(fā)了廣大網(wǎng)民的不滿情緒。

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輿情趨勢(shì) /  Boryou

根據(jù)博約新媒體大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)中心數(shù)據(jù)顯示，12月13日0時(shí)到12月16日22時(shí)共監(jiān)測(cè)到相關(guān)信息4.28萬，互動(dòng)聲量達(dá)到11.96萬。

1、輿情走勢(shì)分析

輿情走勢(shì)圖

通過輿情走勢(shì)圖可知，該輿情從14日下午開始發(fā)酵，由央廣網(wǎng)發(fā)表了關(guān)于“揭秘賣慘營(yíng)銷背后產(chǎn)業(yè)鏈”的報(bào)道，隨后，搜狐財(cái)經(jīng)、中國(guó)網(wǎng)新聞中心等15家媒體相繼加入報(bào)道，使得話題熱度持續(xù)上升并于12月16日12時(shí)迎來峰值。在此期間，信息傳播速度達(dá)到了442.14條/小時(shí)。

2、信息來源分析

信息分布比例圖

從信息分布情況看，監(jiān)測(cè)時(shí)間段內(nèi)，監(jiān)測(cè)到總信息42796條，微博是主要傳播平臺(tái)，共21896條（占比51.16%），其次是視頻10712條（占比25.03%）、客戶端6754條（占比15.78%）、互動(dòng)論壇2290條（占比5.35%）、微信644條（占比1.51%）、網(wǎng)站493條（占比1.15%）、數(shù)字報(bào)7條（占比0.02%）。

3、關(guān)鍵熱詞

關(guān)鍵詞云圖

據(jù)關(guān)鍵詞云圖顯示，本次輿情事件“炒作”“事實(shí)”“團(tuán)隊(duì)”“質(zhì)疑”等關(guān)鍵詞受到廣泛關(guān)注。

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輿論觀點(diǎn) /  Boryou

網(wǎng)民觀點(diǎn)

1、消費(fèi)同情心會(huì)讓社會(huì)變冷漠。

有不少網(wǎng)友表示，產(chǎn)業(yè)鏈消費(fèi)網(wǎng)民的同情心會(huì)讓人們不敢同情真正需要幫助的人。

微博用戶@姌冬：#起底賣慘營(yíng)銷背后的產(chǎn)業(yè)鏈# 利用大家的同情心賺錢，就是因?yàn)檫@樣，所以才會(huì)有更多的人看到可憐人才不敢?guī)兔Α?/p>

微博用戶@淺笑嫣然丶Cynthia：呵呵呵國(guó)內(nèi)一些人真是沒皮沒臉，利用他人的善良來獲取自己的貪欲，好惡心  這社會(huì)上真正慘的人根本得不到幫助，反而敬而遠(yuǎn)之，這就是現(xiàn)實(shí) 。

2、只有多方努力才能營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

有不少網(wǎng)友認(rèn)為，“賣慘”產(chǎn)業(yè)的存在不該僅僅歸咎于平臺(tái)或是個(gè)人，需要政府、平臺(tái)、公眾的各方共同努力，才能摒棄不合理的營(yíng)銷行為。

微博用戶@阿超_港媒視點(diǎn)：“賣慘”營(yíng)銷現(xiàn)象揭示了網(wǎng)絡(luò)空間中一種不健康的利益鏈，它通過虛構(gòu)悲慘故事來博取公眾同情，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。這種行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，更破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，透支了社會(huì)信任。對(duì)此，必須采取有力措施加以整治。一方面，要完善法律法規(guī)，明確“賣慘”營(yíng)銷行為的法律責(zé)任，提高違法成本；另一方面，平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)容審核機(jī)制，運(yùn)用技術(shù)手段及時(shí)識(shí)別和清理虛假內(nèi)容。同時(shí)，公眾也應(yīng)提高媒介素養(yǎng)，學(xué)會(huì)辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)危槐惶摷賰?nèi)容所蒙蔽。只有政府、平臺(tái)、公眾等多方共同努力，才能切斷“賣慘”營(yíng)銷的非法利益鏈，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的公平正義。

3、賣慘本身不是一種合適的營(yíng)銷方式。

有網(wǎng)友表示，即便真的存在需要同情的情況，也不適合作為營(yíng)銷賣點(diǎn)。

微博用戶@陸錫鑫：賣慘也是一門生意，即使真的有悲劇，也不宜過度消費(fèi)，倒不是對(duì)不起誰，而是容易傷了陰騭。

媒體觀點(diǎn)

1、北青網(wǎng)：需要從源頭上構(gòu)建起適應(yīng)直播帶貨的監(jiān)管模式。

整治賣慘營(yíng)銷亂象，需要堅(jiān)持盤根問底的治理導(dǎo)向。對(duì)此，相關(guān)部門要用足用活現(xiàn)有法律規(guī)范，對(duì)濫用賣慘營(yíng)銷伎倆的主播及團(tuán)隊(duì)全面套牢民事、行政直至刑事責(zé)任的法律“緊箍”，倒逼其不敢為，并對(duì)怠于履行主體責(zé)任的平臺(tái)常態(tài)祭出懲戒利劍，引導(dǎo)和督促其始終恪守傳播正能量的經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)建立健全發(fā)現(xiàn)識(shí)別、及時(shí)處置虛假賣慘視頻等相關(guān)措施，自覺地當(dāng)好直播帶貨視頻的“把關(guān)人”。

直播帶貨的商業(yè)模式還將繼續(xù)，懲治賣慘營(yíng)銷沒有終點(diǎn)。只有堅(jiān)持盤根問底的治理導(dǎo)向，從源頭上構(gòu)建起適應(yīng)直播帶貨的監(jiān)管模式，才能讓不良主播及團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的賣慘營(yíng)銷伎倆沒有生存空間，避免其污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和透支公眾善良的負(fù)面效應(yīng)出現(xiàn)。

2、京報(bào)網(wǎng)：賣慘營(yíng)銷，尤須發(fā)現(xiàn)一起，打擊一類。

賣慘營(yíng)銷不能輕縱。更值得警惕的是，賣慘鬧劇盛行，背后已衍生出一條產(chǎn)業(yè)鏈。瞅準(zhǔn)了流量熱點(diǎn)，一些MCN機(jī)構(gòu)不僅能“復(fù)制”現(xiàn)成劇本，還能根據(jù)主播需求“量身定制”劇情，有的甚至提供專業(yè)演員。只要某類話題火了，雷同視頻就會(huì)批量上市。這也提醒我們，打擊“鏈條式”賣慘營(yíng)銷，尤須發(fā)現(xiàn)一起、打擊一類，更需提升處罰力度。大小平臺(tái)作為網(wǎng)紅演出的舞臺(tái)，不能“睜一只眼閉一只眼”，一旦發(fā)現(xiàn)視頻內(nèi)容造假、主播人設(shè)造假，該下架下架，該拉黑拉黑。只有賣慘生意穩(wěn)賠不賺，劣跡主播無法復(fù)出，才能壓縮“一騙再騙”的空間。

03

輿情總結(jié) /  Boryou

賣慘營(yíng)銷策略在短視頻平臺(tái)、社交媒體環(huán)境以及線下公益活動(dòng)中頻繁顯現(xiàn)，該策略通過展示所謂的“悲慘”經(jīng)歷或場(chǎng)景，刻意激發(fā)公眾的同情心，以此作為獲取網(wǎng)絡(luò)流量、捐款或提升關(guān)注度的手段。其本質(zhì)是一種基于利益驅(qū)動(dòng)的情緒操控機(jī)制，表面上看似是在尋求同情，實(shí)則是一種精心策劃的情緒引導(dǎo)與商業(yè)盈利行為，旨在利用公眾的同情心實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益。

專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)深入挖掘、編造或改編悲慘故事，通過精心編排情節(jié)、豐富細(xì)節(jié)及運(yùn)用煽動(dòng)性語言，使這些故事更具吸引力。參與其中的既有真實(shí)的受害者，也有專業(yè)的表演者，他們通過特定的言語表達(dá)、面部表情及場(chǎng)景設(shè)置來喚起同情。值得注意的是，真實(shí)受害者可能在不自知的情況下被利用或操控，而職業(yè)表演者則專注于制作“悲情”短視頻內(nèi)容。此外，通過操縱平臺(tái)流量算法、購買熱搜排名、刷量（點(diǎn)贊、評(píng)論）等手段，這些賣慘內(nèi)容被刻意推送給廣大觀眾，實(shí)現(xiàn)廣泛傳播。

此類營(yíng)銷策略對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。

首先，真實(shí)受害者因“賣慘”行為而暴露個(gè)人隱私，淪為被操縱的工具，不僅難以獲得實(shí)質(zhì)性的幫助，還喪失了個(gè)人尊嚴(yán)。其次，虛假的賣慘案例消耗了社會(huì)的關(guān)注資源和捐贈(zèng)資金，導(dǎo)致真正需要幫助的人群無法得到應(yīng)有的援助，阻礙了公益事業(yè)的健康發(fā)展。再者，公眾一旦意識(shí)到被欺騙，對(duì)公益活動(dòng)和慈善項(xiàng)目的信任度將大幅下降，長(zhǎng)期而言，這不利于社會(huì)信任體系的穩(wěn)固構(gòu)建。特別是某些以“滯銷”為噱頭的賣慘營(yíng)銷，還會(huì)干擾正常的市場(chǎng)供需信息，可能導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品等商品價(jià)格下跌，損害農(nóng)戶和正規(guī)商家的合法權(quán)益。

如京報(bào)網(wǎng)所說：“人都有惻隱之心”，當(dāng)公眾的善意被反復(fù)濫用，社會(huì)的信任門檻也將隨之提升。因此，通報(bào)典型案例、嚴(yán)厲打擊賣慘營(yíng)銷行為，提醒公眾在面對(duì)情緒化內(nèi)容時(shí)保持理性判斷，也是在守護(hù)那些珍貴的善意。