輿情周報 | 市監類熱點·9月23日-9月26日
01 央視揭秘黑發產品騙局
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02 知名打假博主東北雨姐被指售假
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03 APP自動續費亂象引熱議
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央視揭秘黑發產品騙局? ▼??
關鍵詞:黑發產品 白轉黑 硝酸銀
近年來,一些宣稱源于自然、草本萃取、無副作用,能促使頭發“白轉黑”的發用產品銷售十分火爆。涂抹后不用清洗,通過光照作用促使毛囊“合成天然黑色素”就可達到效果,迎合了許多消費者崇尚自然、追求健康的心理。檢測表明,這些產品中實現“白轉黑”的有效成分,恰恰是消費者希望避免使用的化學物質硝酸銀。硝酸銀對人體具有造成嚴重眼損傷、引起呼吸道刺激等風險,我國《化妝品安全技術規范》禁止在染發劑產品中使用硝酸銀。據了解,目前在行業內,短時間內促進白發自然轉黑的化妝品根本不存在。商家做法涉嫌虛假宣傳,誤導消費者;監管部門應不斷創新監管模式和檢測技術,及時有效打擊假冒偽劣產品。
網民綜合觀點如下:
一是對黑發產品虛假宣傳感到憤怒和失望;
二是表達對監管效能的質疑及對政府部門加強打擊虛假宣傳的期望;
三是期待有關部門拿出進一步的監管解決方案;
四是希望加強對黑發產品騙局的曝光和實際處理措施。
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知名打假博主東北雨姐被指售假? ▼??
關鍵詞:東北雨姐 大娃 紅薯
9月23日,打假博主“大娃”公開怒懟東北雨姐直播間中售賣的紅薯粉條,實際上是木薯粉條,稱曾三次將購買的紅薯粉條送檢,但檢測報告顯示產品未檢出紅薯基因、只有木薯基因。其與另一博主“灰燼”于9月20日到遼寧本溪雨姐家上門維權遭毆打。“大娃”表示將向市場監管部門投訴以維護消費者權益,“東北雨姐”的丈夫則表示并不了解。對此,涉事的紅薯粉條生產商朝陽縣六河粉條制造有限公司負責人回應稱,其產品確實含有三分之一的木薯粉,但強調主要是為了調整摻入木薯粉。
9月24日,遼寧省朝陽市朝陽縣市場監督管理局工作人員表示,包括該局在內的多部門已對該紅薯粉條的生產企業開展聯合調查。
網民綜合觀點如下:
一是質疑東北雨姐直播間售賣假冒商品,并表示會關注該事件的后續進展;
二是認為該博主維權不當,應遵循合法程序;
三是希望有關部門加強監管直播行業,整頓不良主播;
四是認為網紅直播帶貨應保持自律,堅守誠信底線。
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APP自動續費亂象引熱議▼
關鍵詞:APP 自動續費 投訴
近日,APP自動續費亂象再次引發社會廣泛關注。數據顯示,僅在黑貓投訴平臺,有關自動續費的投訴檢索就高達17萬多條。其中網民反映最為強烈的問題包括“找不到退訂頁面”“小字條款暗藏玄機”等。有媒體評論表示,商家與其費盡心機玩文字游戲,不如把精力放到提高產品和服務質量上來。少點套路,才可能多點粘性“鐵粉”。
網民綜合觀點如下:
一是反映自動續費機制存在設置不透明等問題容易導致誤操作;
二是指出自動續費服務價格變動不明示增加消費者使用成本;
三是反映取消自動續費流程復雜退款困難;
四是反映免費試用期結束后的自動續費常讓用戶遭受意外扣費;
五是希望相關部門從重治理續費收費亂象。
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