最近，#ABC衛生巾#因其產品長度不足、pH值標準等問題引發了廣泛關注和批評。這一系列事件不僅暴露了行業內普遍存在的質量問題，也引起了消費者對品牌信任的大規模流失。

2024年11月初，多位網友發現市場上多個知名品牌衛生巾的實際長度與包裝標示不符，其中#ABC衛生巾#、蘇菲、高潔絲、護舒寶、潔婷、七度空間等品牌均被牽涉其中。網友們測量發現，這些衛生巾普遍存在負誤差，最長的差距達到了30mm，遠遠超過國家標準規定的全長偏差±4%的要求。

品牌方回應與消費者反應：面對質疑，各大品牌的客服大多表示產品符合國家標準，誤差在合理范圍內。尤其是#ABC衛生巾#的客服，態度極其傲慢，稱‘接受不了可以不買’，引發了消費者的極大不滿。盡管品牌方后來發表了正式聲明，表示會加強培訓和改進產品，但仍未能平息消費者的怒火。

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輿情趨勢 / Boryou

根據博約新媒體大數據輿情監測中心數據顯示，11月17日0時至11月21日16時全網共監測到相關輿情信息261485條。

1、輿情走勢分析

輿情走勢圖

從數據趨勢圖來看，該輿情從11月17日10時開始發酵，11月17日13時達到輿情高峰，隨后開始下降，于11月20日18時開始二次發酵。

2、信息來源分析

信息分布比例圖

從信息分布情況看，監測時間段內，監測到總信息261485條，微博是主要傳播平臺，共217193條（占比83.06%），其次是客戶端23611條（占比9.03%）、視頻17281條（占比6.61%）、互動論壇1533條（占比0.59%）、微信1209條（占比0.46%）、網站649條（占比0.25%）、數字報9條（占比0.01%）。

3、關鍵熱詞

關鍵詞云圖

從相關詞云圖來看，本次事件討論度較高的關鍵詞主要為“衛生巾”“女性”“品牌”“消費者”“abc”等。

02輿論觀點 / Boryou

網民觀點

1、“偷工減料”的衛生巾在潛移默化地傷害女性身體。

微博用戶“重生之我要滅絕香菜”：“hh當女的真難啊”

微抖音戶“游園會”：“我上上次用完過敏一周，蕁麻疹直接干出來了！！！”

豆瓣用戶“momo”：“從小到大沒用過一片好用的衛生巾，每次來月經都很痛苦”

2、有助于管理課堂紀律，對老師的懲罰過重。

新浪微博用戶“愛吃跳跳糖的跳跳虎”：“制作女性用品的，都是吃血饅頭的人 為什么女性用品會和其他差距這么大，問題會這么多，有沒有人真正管過”

新浪微博用戶“葉耶耶耶ye-”：“什么年代了…女性必需品只是c類？肆無忌憚的消費女性的行為我們不該坐以待斃！水能載舟，亦能覆舟。我們不僅僅需要無良商家道歉，還要讓他們倒閉，更需要有越來越多的商家能夠正視重視女性公平合理的需求！！”

新浪微博用戶“艾了愛了愛”：“怎么沒有官方出來整頓這個行業，歸哪個部門負責啊，罵企業罵禿嚕嘴也沒用。”

新浪微博用戶“搞笑笑君”：“真的希望有企業能真正傾聽女性消費者的聲音，尺寸做大點，黏得牢固點，材料真實點。”

新浪微博用戶“迷彩夢話”：“企業該整改的從來都不是長度，而是把生產標準從C類提高到A類，不用紙漿、絨毛漿、黑心棉那一套，生產環境干凈，運輸儲存合格。只要把這幾點都做到了，哪怕它只有 5 厘米，那也夠用了好嗎？而不是一邊做著低劣的產品，一邊還去研究怎么讓一張廢紙看起來好像有用一點。標準不提高，他們永遠會卡在最低標準上。搞了半天，現在大家都在拿尺子量長度，避重就輕的核心問題都沒解決，你把長度加到能繞地球一圈也沒有任何意義。”

媒體觀點

1、中國婦女報：衛生巾偷工減料并非小事。

近日，“衛生巾實際長度與標示長度不一”“偷工減料”一事引起廣泛關注。在爭議爆發后，不少網友實測發現，部分衛生巾品牌都存在“偷工減料”現象，眾多知名衛生巾品牌陷入輿論風波。部分衛生巾商家回應稱“偏差在合理范圍內”。衛生巾“偷工減料”并非小事，衛生巾的尺寸過短，會出現吸收差、容易漏液等情況，影響處于經期女性消費者的日常工作與生活。衛生巾廠商應重視女性消費者的切身感受，盡快調整生產流程、設備精度，將產品尺寸“對齊”用戶實際需求，并努力提升企業的生產標準，盡量做到“就高不就低”，提供舒適、優質、高標準的衛生巾產品，切實改善女性消費者的使用體驗。

2、紅網：衛生巾C類執行標準引爭議：健康不應被“降級”。

這場爭議的核心在于，女性健康不應被“降級”處理。作為關乎女性生理健康的必需品，衛生巾的生產標準應該更加嚴格、科學，以確保產品的安全性和適宜性。但C類執行標準的爭議卻暴露出，現行標準可能并未充分考慮到女性消費者的實際需求和健康權益。

在這場爭議中，商家們以“符合國家標準”為借口，試圖掩蓋問題的本質。這種敷衍了事的態度，不僅無法平息消費者的怒火，反而更加劇了公眾對行業的不信任感。商家們應該認識到，保障消費者權益不僅是法律要求，更是贏得市場信任的關鍵。

3、澎湃新聞：關愛女性健康不能停留在營銷口號中。

近年來，隨著女性的健康和權利意識不斷提升，女性用品的價值觀也成為重要附加值和營銷策略，許多品牌都以“關愛女性健康”“貼身護理專家”等為賣點。一些品牌的營銷宣傳費用越來越高，廣告打得鋪天蓋地，但如果產品是“踩著國家標準的下限生產”，恐怕不僅體現不出對女性的關愛，更是對消費者權益的背刺。

需要認識到，消費者權益無小事，由千千萬萬消費者凝聚而成的網絡輿論，可以成就一家企業、一個品牌，也可以很快淘汰掉一家企業乃至一個品牌。被明確指出相關問題的衛生巾品牌，還請放下傲慢，本著對消費者負責的態度，認真對待來自各方的反饋，努力整改、優化產品和服務。

03輿情總結 / Boryou

此次事件對于消費者群體而言，無疑將品牌信任度推向了前所未有的冰點，促使他們在未來的購買決策中展現出更為審慎的態度。同時，產品存在的質量問題也激起了消費者對于自身健康的深切憂慮。就行業市場層面觀察，該事件嚴重損害了整體行業的形象，進而削弱了市場競爭力。然而，值得慶幸的是，新國標的醞釀出臺為品牌提供了自我審視與革新的契機，有望引領行業步入一個更為規范化、健康化的嶄新發展階段。

針對衛生巾“縮水”風波，企業應強化生產流程監控，確保產品規格與質量嚴格符合國家既定標準及消費者實際需求。面對輿論風波，企業應以誠摯之心及切實有效的舉措應對問題，致力于重建消費者信任橋梁。

市場監管部門則需進一步加大監管力度，完善相關法律法規與標準體系建設，以嚴格的規范約束企業生產行為，并通過加強執法監督與對違規企業的嚴厲懲處，堅決捍衛市場秩序。

作為消費者，應著力提升個人辨識能力，深入了解產品成分信息，優先選擇信譽卓著且信息透明的品牌。同時，探索小型企業或專業品牌的產品，以期獲得更佳的使用體驗。此外，通過閱讀用戶反饋及專家意見，獲取更為可靠的產品信息亦至關重要。

衛生巾“縮水”事件所暴露的，不僅僅是尺寸上的偏差，更是企業經營理念的缺失。因此，企業應將產品質量與消費者權益置于首位，監管部門則需強化監督職能，而消費者亦應秉持理性消費原則，三方攜手共進，共同推動衛生巾行業向更加健康的方向發展。