文丨燕志華 博士

今年的11月，應(yīng)該是輿情風(fēng)險(xiǎn)較小的一個(gè)月份。當(dāng)然，這指的是對(duì)于群體心理和群體情緒的觀察，并不包括一些突發(fā)性的社會(huì)事件帶來的輿情風(fēng)險(xiǎn)。

一、11月影響輿情研判的兩個(gè)關(guān)鍵因素

風(fēng)險(xiǎn)小的研判，源于以下兩個(gè)因素：

一是，11月這段時(shí)間，大洋對(duì)岸如火如荼的選舉正在進(jìn)行時(shí)，其進(jìn)程和結(jié)果，足以影響中美關(guān)系、影響歷史走向，因此從現(xiàn)在開始，又到了隔著太平洋看對(duì)岸連續(xù)劇的季節(jié)。當(dāng)然，無論誰當(dāng)選總統(tǒng)，對(duì)中國都沒有多大區(qū)別，我們也沒有特別的候選人偏好。但是無論誰當(dāng)選總統(tǒng)，美國社會(huì)都面臨著一場(chǎng)巨大的撕裂，這對(duì)于國內(nèi)網(wǎng)民群體來說，是個(gè)“隔岸觀火”的難得機(jī)會(huì)，不知不覺國內(nèi)的社會(huì)矛盾和心理郁悶就會(huì)轉(zhuǎn)移了。

因此，將一些重大輿情和重要案件的宣判，選擇在11月份美國大選結(jié)果出現(xiàn)之前做個(gè)了結(jié)，給社會(huì)大眾一個(gè)答案，一個(gè)塵埃落地的說法，不失為明智之選。只要公開公正透明，經(jīng)得起時(shí)間和歷史的考驗(yàn)，即便網(wǎng)民群體中間出現(xiàn)一些異議，或者憤怒情緒，但是即將到來的對(duì)岸大戲，即將敲響鑼鼓，網(wǎng)民群體的注意力將整體性地投向大洋對(duì)岸，類似爭(zhēng)議性事件難以掀起大波瀾，一般差不多也就過去了。

二是，“雙11”商業(yè)大集即將鳴鑼開市，消費(fèi)主義浪潮重新席卷輿論場(chǎng)，一般的敏感性的輿情議題也會(huì)被壓制。但是不能排除一些突發(fā)性的社會(huì)事件的爆發(fā)，奪人眼球，橫空搶奪注意力。

不過今年的消費(fèi)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)不會(huì)非常火爆。今年火爆的旅游市場(chǎng)，已經(jīng)將居民的消費(fèi)能力消耗過半。需要理解的是，旅游的火爆，反倒意味著大宗消費(fèi)比如房產(chǎn)和大件電器消費(fèi)的蕭條，是一種蹺蹺板的關(guān)系。從今年的消費(fèi)市場(chǎng)看，此前國家親自下場(chǎng)的大件補(bǔ)貼活動(dòng)早已開啟，大件消費(fèi)已經(jīng)基本飽和，京東創(chuàng)始人久居海外，曾經(jīng)激動(dòng)人心的淘寶雙十一連創(chuàng)新高的統(tǒng)計(jì)場(chǎng)景，也已盛景不再。兩大傳統(tǒng)電商平臺(tái)走到今天，已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)。拼多多預(yù)計(jì)會(huì)創(chuàng)下亮眼業(yè)績，但是它在掌握了話語權(quán)的主流社會(huì)里，處于一個(gè)難被認(rèn)可的位置。熱鬧場(chǎng)景依然是在直播間里，但是高光時(shí)刻可能已經(jīng)過去，頭部主播上段時(shí)間已經(jīng)接連翻車，預(yù)示著直播這個(gè)賽道，可能在快速?zèng)]落，因?yàn)閷?duì)于整個(gè)社會(huì)來說，缺乏顯著的進(jìn)步價(jià)值。

二、需要關(guān)注的四個(gè)方面的輿情風(fēng)險(xiǎn)

但是也不能忽視一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于群體的影響是悄無聲息的、潛滋暗長的，一時(shí)看不出風(fēng)險(xiǎn)，卻會(huì)帶來長遠(yuǎn)的真正的影響。

一個(gè)觀念一旦落地生根，成為某個(gè)群體的認(rèn)知和價(jià)值觀，就會(huì)沉淀為情感，一旦遇到合適的條件，就會(huì)爆發(fā)為巨大的輿情風(fēng)險(xiǎn)。比如強(qiáng)烈的愛國主義，我們看到眼前熾熱的愛國熱情，常常感動(dòng)不已，但是這種愛國熱情一旦化作愛國激情，就會(huì)爆發(fā)出愛恨交織的復(fù)雜情感，如同火山爆發(fā)，將愛國的熱情化作對(duì)于對(duì)手的仇恨，可能導(dǎo)致極端事件。2012年發(fā)生的“U型鎖”砸車事件，讓人記憶猶新。今年以來發(fā)生的幾起攻擊外國人的極端事件，雖然都是極端的偶發(fā)個(gè)案，我們也不能說這和極端的民族主義有所牽連，但是二者在邏輯和情感上，構(gòu)成了證據(jù)鏈，讓人不能不產(chǎn)生合理聯(lián)想。

如下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)值得關(guān)注：

一是中國網(wǎng)民對(duì)于資本和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的印象，或許變得更為負(fù)面。

阿里在3日發(fā)布的情況說明，這讓一個(gè)謎團(tuán)最終落了地，相關(guān)方面也如釋重負(fù)，但是后續(xù)進(jìn)展需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)走向。但是事件結(jié)果的突然宣布，也讓不少網(wǎng)民經(jīng)歷了一個(gè)群體幻滅的情感體驗(yàn)。這種大起大落的感受，帶來的不是獲得真理和真相的喜悅心情，對(duì)于某些人來說，會(huì)選擇和真相和解，但是對(duì)于另外一些人來說，意味著一種巨大的情感落差，以及由此而來的強(qiáng)烈的失落感。我想起小時(shí)候，每次看完《天仙配》電影后，想到她們終究不屬于人間，不過是幻夢(mèng)一場(chǎng)，那種久久的失落感，如同永失吾愛。

我們需要關(guān)注這種群體心理的失落感，并考慮進(jìn)行群體心理的善后。我們建議事件公布說明之后，需要對(duì)于事件和相關(guān)方面進(jìn)行干涉管理，最為重要的，是為寄托了群體厚望的孩子尋找到一個(gè)較好的前途出路，并在未來，通過制度的設(shè)計(jì)，為更多的中專學(xué)生提供更好的升學(xué)路徑和就業(yè)前景。

但是同時(shí)，事件的“始作俑者”，慢慢會(huì)成為網(wǎng)民吐槽和不滿的對(duì)象。這在近年來網(wǎng)民對(duì)于資本的看法發(fā)生反轉(zhuǎn)的時(shí)候，可能會(huì)加重群體對(duì)于資本及其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的負(fù)面看法，這對(duì)于未來發(fā)展的影響，有待觀察。但是資本在群體心目中的形象，對(duì)于未來持續(xù)深入推進(jìn)改革開放，卻有直接的影響。這是一個(gè)偶發(fā)的事件，背后應(yīng)該沒有處心積慮的陰謀設(shè)計(jì)，因此，應(yīng)該預(yù)防相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論設(shè)置話題，自媒體禍水引流，將網(wǎng)民的不滿引導(dǎo)到賽事的主辦者身上。

二是隨著大洋對(duì)岸的競(jìng)選賽事日趨激烈，并且選舉結(jié)果公布之后，彼岸社會(huì)撕裂不會(huì)停息，中國網(wǎng)民注意力的群體聚焦，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)特殊的風(fēng)險(xiǎn)。

由于中國社會(huì)對(duì)于美國社會(huì)競(jìng)選活動(dòng)的關(guān)注，并不是直接的、通過電視或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的直播，而是間接的、通過大型媒體或者經(jīng)過把關(guān)的媒體轉(zhuǎn)發(fā)的，但是同時(shí)，大量的網(wǎng)絡(luò)信息是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)自媒體和網(wǎng)絡(luò)消息靈通人士轉(zhuǎn)發(fā)和翻譯的，這就導(dǎo)致了特殊的風(fēng)險(xiǎn)。

比如，官方媒體的報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)信息會(huì)出現(xiàn)不同的評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)，這會(huì)在網(wǎng)民心目中引發(fā)觀念的混亂。傳統(tǒng)媒體時(shí)代對(duì)于境外信息的把關(guān)過濾，導(dǎo)致了網(wǎng)民存在一種“信息窺探”的欲望，那就是往往對(duì)于境外的直接信息先睹為快，并往往印象深刻，這會(huì)產(chǎn)生較為復(fù)雜的輿論后果。

此外，能夠?qū)⒕惩馔庹Z信息進(jìn)行漢字的轉(zhuǎn)化、并將信息向中文網(wǎng)絡(luò)引入的中間人士，就是我們通常所說的“意見領(lǐng)袖”和“二級(jí)傳播”的實(shí)施者。他們普遍是中西文化的交流者，是精通外語的專家學(xué)者，很多人是該領(lǐng)域的專家，或者已經(jīng)在境外生活多年。他們將這些信息進(jìn)行引入的時(shí)候，主要出于信息溝通和分享新聞之需，并無多少摻雜意識(shí)心態(tài)內(nèi)容的心思，而且，他們?cè)谶@個(gè)過程中的作用，對(duì)于溝通信息、互通有無、民間交流、公共外交等方面，作用甚大。在這個(gè)中美之間關(guān)鍵信息的大開大合、快進(jìn)快出的流量過程中，他們作為信息樞紐和信息的搬運(yùn)者，成了真正的意見領(lǐng)袖和信息的把關(guān)人，他們對(duì)于某個(gè)信息的一個(gè)評(píng)價(jià)，往往就會(huì)成為畫龍點(diǎn)睛之筆，直接導(dǎo)致輿論方向的改變，乃至社會(huì)影響后果的大小。因此，今天尤其要關(guān)注這個(gè)特殊的群體，團(tuán)結(jié)他們成為朋友，做大網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一戰(zhàn)線的規(guī)模，放大我們的朋友圈。其中需要提醒的風(fēng)險(xiǎn)在于，難免少數(shù)人會(huì)故意引導(dǎo)信息輿論，從而在關(guān)鍵的時(shí)期引發(fā)一些爭(zhēng)議。

三是愚民流量和反智影響大行其道的風(fēng)險(xiǎn)。

隨著網(wǎng)民注意力的大舉東向、向大洋彼岸聚焦，不少自媒體進(jìn)入一個(gè)大作戰(zhàn)的時(shí)期，正在進(jìn)入一個(gè)黃金流量時(shí)段。但是需要關(guān)注的是，其中不少是以寫作“爽文”為主的，就是以賺錢“愛國流量”為主的快餐文字。這里說的爽文，不包括各種爽文小說。

簡單而言，這樣的爽文邏輯一般就是大談特談美國的亂局和衰落，以驚人的才華描述彼岸的亂局，詼諧幽默的文字風(fēng)格洋溢著革命的樂觀主義精神，文章最后的落腳點(diǎn)多數(shù)是“厲害了我的國”等類似邏輯。我在前文《上海超市刺殺案背后：網(wǎng)絡(luò)“爽文”如何催生社會(huì)危機(jī)？》已經(jīng)論述了這個(gè)現(xiàn)象，并提出類似爽文對(duì)于中國社會(huì)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。由于爽文的特點(diǎn)純粹是為了賺取流量，是不需要讀者思考就能觸發(fā)強(qiáng)烈自豪和驕傲情感體驗(yàn)的文字，久而久之，將會(huì)重塑讀者的思考模式和社會(huì)認(rèn)知，并陷入一種“淺閱讀”“淺思考”的陷阱，從而為反智主義和民粹思潮的興盛，打造一個(gè)適于生長和流行的社會(huì)溫床。爽文的流行，本質(zhì)上構(gòu)成了一種愚民教育，和反智流量。更在于，這種“愛國流量”人畜無害，更帶來愛國的自豪情感，讓人無可辯駁，但是我們需要保持清醒的頭腦，認(rèn)識(shí)到這種爽文的本質(zhì)。

四是今年的萬圣節(jié)遭遇冷落之后，圣誕節(jié)氛圍又開始預(yù)熱，這中間產(chǎn)生的社會(huì)心態(tài)的沖突。

去年的上海萬圣節(jié)的火爆，可能導(dǎo)致了后來一系列洋節(jié)的不景氣。今年的萬圣節(jié)，變得異常冷清。對(duì)于洋節(jié)的抵制，并非是始自今天，在洋節(jié)最為盛行的2000年前后，就已經(jīng)出現(xiàn)不少反對(duì)的聲音，以“十個(gè)文科博士”的集體反對(duì)聲音最為出名。這種文化沖突現(xiàn)象，放眼世界，所在皆是，沒有什么特別敏感的地方，但是有的地方對(duì)于洋節(jié)的刻意壓制，卻會(huì)產(chǎn)生影響，尤其在今天改革開放事業(yè)處于關(guān)鍵時(shí)期，類似動(dòng)向會(huì)引發(fā)左中右的圍觀。

但是無論如何，作為進(jìn)入中國歷史最為悠久的圣誕節(jié)，作為洋節(jié)在中國的影響無出其右。在進(jìn)入11月之后，各地的圣誕節(jié)氣氛就開始流行起來。在今天消費(fèi)低迷的時(shí)候，洋節(jié)注重情調(diào)的特點(diǎn)，極大地調(diào)劑了生活的無趣，豐富了消費(fèi)的場(chǎng)景，對(duì)于推動(dòng)消費(fèi)，會(huì)產(chǎn)生較大的正面作用，這一點(diǎn)值得重視。

三、其它的一些觀點(diǎn)

還有一些大大小小的風(fēng)險(xiǎn)值得關(guān)注，比如，特朗普無論當(dāng)選與否，都會(huì)對(duì)馬斯克產(chǎn)生巨大影響，從而對(duì)于上海特斯拉超級(jí)工廠及中美貿(mào)易等方面產(chǎn)生影響，這都需要進(jìn)行研判。

依然需要推進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)的拓展。大學(xué)畢業(yè)生涌出校園，卻沒有合適的崗位提供，同時(shí)，無人駕駛汽車走上街頭，開始與人爭(zhēng)奪崗位，一些滴滴司機(jī)在于傳統(tǒng)出租車司機(jī)的矛盾之外，又面臨著無人駕駛的威脅。科技淘汰人力，從來都是話題，但是在今天就業(yè)不景氣時(shí)代，需要做好平衡。

中美大國的金融領(lǐng)域博弈，不受美國大選影響，一直在悄無聲息地暗中較量。美國表面的競(jìng)選活動(dòng)，僅僅是個(gè)政治性的社會(huì)活動(dòng)，但是深層政府和技術(shù)官僚的精英主義治理，從未停止。網(wǎng)民會(huì)更多被表面熱鬧吸引，而缺乏對(duì)于深層政治的洞察。這需要我們透過美國社會(huì)表面的喧囂，持續(xù)加強(qiáng)研究深層邏輯。

可以通過美國大選來觀察國內(nèi)智庫專家的國際研究和研判水平。中國各類主流專家在過去數(shù)十年里的眾多國際大事件中，研判表現(xiàn)不佳，甚至往往讓人大跌眼鏡。這可能源于，在國內(nèi)經(jīng)常以政治風(fēng)向作為研判出發(fā)點(diǎn)，缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和研究指標(biāo)，并往往以社會(huì)分析為理論出發(fā)點(diǎn)。但是美國大選中間，卻是充滿了各種選舉技術(shù)、輿論操縱、民意操縱等細(xì)節(jié)操作的社會(huì)運(yùn)動(dòng)，我們的很多研究方法并不適應(yīng)，這也導(dǎo)致我們很多研判與現(xiàn)實(shí)結(jié)果大相徑庭。當(dāng)然，預(yù)測(cè)選舉是個(gè)難題，但是很多專家需要借鑒反思。

上述一些關(guān)于11月的一些分析和研判，僅供大家參考和思考。